En Novapol Asesores de Pólizas y Seguros nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Antes de contratar o solicitar cualquiera de nuestros servicios, queremos que sepa de forma clara y sencilla qué información le pedimos, para qué la usamos y qué derechos tiene sobre ella.
¿Quiénes somos?
Novapol Asesores de Pólizas y Seguros es una empresa de asesoría e intermediación de seguros con sede en Cali, Colombia. Actuamos como Responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega.
¿Qué datos le pedimos?
Para poder asesorarlo y ofrecerle una póliza adecuada, es posible que le solicitemos:
Su número de documento de identidad y una copia del mismo.
Nombre completo y fecha de nacimiento.
Dirección de residencia, teléfono y correo electrónico.
Sus ingresos, egresos y actividad económica u ocupación.
Información sobre el bien o interés que desea asegurar.
Otros datos que usted nos entregue voluntariamente durante el proceso de asesoría.
¿Para qué usamos su información?
Analizar su perfil y cotizarle la póliza que mejor se ajuste a sus necesidades.
Tramitar la contratación, renovación o modificación de su póliza ante la aseguradora.
Acompañarlo en caso de un siniestro o reclamación.
Verificar su identidad, según lo exige la normativa del sector asegurador.
Contactarlo con recordatorios de vencimiento, novedades u ofertas relacionadas con sus seguros.
Nunca vendemos sus datos a terceros. Solo los compartimos con las compañías aseguradoras y proveedores necesarios para prestarle el servicio.
¿Cuáles son sus derechos?
Como Titular de sus datos, usted siempre tiene derecho a:
Conocer, actualizar y corregir su información.
Pedirnos prueba de la autorización que nos dio.
Solicitar que le expliquemos cómo hemos usado sus datos.
Revocar su autorización o pedir que eliminemos sus datos, cuando no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que hemos incumplido la ley.
¿Cómo puede ejercer estos derechos?
Puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 301 6755052. Responderemos sus consultas en un máximo de 10 días hábiles y sus reclamos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.
Documento completo
Este aviso es un resumen. El detalle completo del tratamiento que le damos a sus datos —incluyendo el marco legal, los procedimientos y las medidas de seguridad— está disponible en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que puede solicitarnos en cualquier momento o consultar en nuestros canales de atención.
Su aceptación
Al contratar nuestros servicios o entregarnos sus datos personales por cualquier medio (formulario físico o digital, correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica), usted confirma que ha leído este Aviso de Privacidad y autoriza a Novapol a tratar sus datos personales conforme a lo aquí descrito.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026